Términos y Condiciones

Antes de hacer tu pedido, te recomendamos leer este artículo en nuestro blog:
https://www.botti.cl/article/que-esperar-cuando-compro-online

Tendrás una buena referencia sobre lo que vas a recibir dependiendo de la época del año en que estás comprando, no debes olvidar que las rosas son seres vivos y no están todo el año igual.

Cuando completas tu pedido iniciamos el proceso de prepararlo y dejarlo listo para ser despachado dentro del plazo acordado. Si por alguna razón, alguna especie no está disponible, por un error de inventario o alguna otra causa, te avisaremos si se producirá algún retraso en el despacho o sencillamente tendremos que eliminar ese producto, con la consiguiente devolución del monto pagado por el.

Si algún producto aparece como agotado o sin stock, puedes elegir la opción de "encargar" y si está disponible en nuestro vivero en Vilcún te contactaremos para coordinar el despacho.

Opciones de devolución y reembolso.

1.- Si los productos comprados en www.botti.cl llegan a tu domicilio y te arrepentiste de comprarlos o no te gusta lo que te está llegando, basta que le digas a la persona encargada del despacho que no los vas a recibir y te reembolsaremos el total pagado. Una vez que las plantas vuelvan al local, emitiremos una Nota de Crédito y el reembolso se hará mediante Transferencia Electrónica o Anulación del cargo en tu tarjeta de crédito según como hayas pagado tu compra.

2.- Si recibiste tus plantas pero después te arrepentiste con una o más de ellas, también te podemos reembolsar, pero en este caso debes entregar las plantas en nuestro vivero o cancelar el costo de retiro.

PEDIDOS A RAÍZ DESNUDA.-

Esta es la única forma de despacho que ofrecemos para otras regiones y ciudades. El despacho se realiza a partir del 15 de junio de cada año y los pedidos se reciben desde los primeros días de marzo.

Las plantas se embalan en cajas de 50cm de largo, por lo que cualquier planta, independiente de su tamaño será podada para que quepa en ese tamaño de caja.